张毓强先生被福布斯中国命名为“最佳上市公司首席执行官”，他的成就绝不辜负这个头衔。在他的领导下，巨石集团已经成为全球最大的玻璃纤维制造商之一，去年的销售额超过40.1亿人民币（约6.00亿美元），市场增长率平均接近百分之四十的增长速度。

    CM：巨石现在最大市场在哪里？

    张毓强：目前我们最大的市场是在基础设施建设，特别是在中国。

    CM：您认为对于复材行业最大的潜在市场在哪里？

    张毓强：我相信还有很多尚未开发的新形式能源，如风能。同时我也看到了新能源在环境保护方面应用的机会很多。从而对水、森林等自然资源的保护将被提上日程。

    CM：您认为为什么没有更多的制造商使用玻纤作为原材料？

    张毓强：我认为这其中的原因是：对于复合材料代替铁，最大的阻碍是客户的想法。对于我们来说重要的是提供适合复合材料给我们的客户，这就有必要去和客户讨论这个问题，帮助他们了解其好处。我认为新的工程师们在使用复合材料时，需要同时保证对他们进行相应的复材产品使用的说明和教育。

    CM：在您的领导下，巨石是怎样发展的？

    张毓强：巨石于1958年成立到2000年，我们每年生产的玻璃纤维只有20万吨，生产能力很有限，但现在我们每年能生产200万吨。其实提高增长速度是一件容易的事情，但这并不意味着会变得更好。我不断地问自己：“什么是最好最快的方式来壮大公司？”得出的结论是：巨石给员工提供技术和管理培训，这样对员工和整个企业的发展都有利！
 
    CM：您把巨石的成功归功于什么呢？

    张毓强：我对公司的所谓贡献很少。首先来说，中国适应开放式贸易是在30年前，由此我们能够利用全球经济增长的优势。此外，我们的搬迁一个新的设施更完善的地方，在我们的旧设施的工作环境中有很多瓶颈无法克服，我们需要额外的成长空间。巨石搬迁后，我们很快招贤纳士，增加产品种类和产量，以更大空间来容纳客户新的需求。最后，我相信我们已经成长壮大，因为我们在整个复材行业内的影响有目共睹，特别是在国际上。

    CM：巨石是怎样发展壮大自己的行业网络的？

    张毓强：首先，关键是要建立我们与客户的信赖。最快的方法是做到及时和有效的服务。我们能够做到这一点是因为我们立足于人民，当我们的客户需要帮助时人民会伸出援助之手。

    此外，我们在15年前开始了国际会议，以此创建了一个新的与客户沟通的渠道。它提供了一个可以让我们满足客户面对面解决问题，完成交易的平台。最初它是小型的，国内客户42人和国外客户7人，现在我们有超过1000名来自70多个国家的客户。

    CM：巨石在今后的5年内会怎样发展？

    张毓强：我们于2004年进入风力发电市场，我相信在不久的将来我们会投入总产量的80%在风能。我也相信汽车行业发展潜力巨大，特别是在中国越来越多的人购买汽车。我们将在全球和亚洲同时发展，在这期间已建立中国以外的工厂，同时我们也将继续探讨兼并和收购的问题。

    CM：在巨石怎样增加员工的工作积极性？

    张毓强：我们希望拥有年轻的充满活力的研发队伍。每年的研发人员竞相开发新技术和产品。截至今年年底，每个项目都会进行评估，相关人员也都授予奖励。最后，每年的绩效考核排在最后5%的员工将被淘汰。我们给员工创造了竞争的环境，注入新的工作模式，确保我们的技术团队始终向前迈进，保证以往质量的同时努力去挑战未来。

    CM：巨石有受到金融危机的影响吗？

    张毓强：低靡的经济影响了我们的出口税率，但我们所有的基础产品表现良好。中国GDP增长良好，我们的客户正开始慢慢反弹。例如，汽车业正在利用“Cash for Clunkers”，但我们不知道会持续多久？在中国有一个类似的刺激政策，例如每个人买新车都会得到5%至10%的退款。

    CM：您认为什么可以促进整个复材行业提高其存在的价值？

    张毓强：同样重要的是推动政府对复合材料产品的支持。把复合材料展示给他们，并且告诉他们复材可以做什么。此外在国会游说，使他们了解复合材料如何能省钱和保护环境。只有这样，他们才会调整规则和条例来促进复合材料行业的发展。

    CM：管理一个跨国公司，您认为最难的事是什么？

    张毓强：最困难的事就是不断挑战自己。在巨石，能成为一个可持续发展的领导者需要团队合作精神。我总是问自己，“怎样去建立一个最好的团队，怎样去更好的激励员工？” 后来我想到如果我是一个好领导者，我的的团队就会追随我，但如果我没有做到这些，对于整个团队最好的办法是离开。

    我前一阵子有一个想法是和员工以更加非正式的方式会见，巨石里所有的管理也非正式化。我与巨石的高层管理人员每月只开会一次，其余所有的会面都是在吃饭过程中。每天早上我们一起吃早餐，一起谈讨对公司的设想和努力的方向，然后开始一天的工作。这种方式给我们提供了一个非常积极的工作氛围。

    CM：能成为福布斯最佳CEO，您最大的贡献是什么？

    张毓强：说实话我没有预料到，我只是在做我热爱的工作。我尽力为我的团队做一个好的榜样，我必须在管理员工之前先以身作则。当我看到那位员工做的不好，往往是因为CEO没有首先做好榜样。

    CM：作为巨石的CEO，什么是您最高兴看到的成就？

    张毓强：我最高兴看到的成就是我们在环境保护做的努力,  巨石能够实现零排放（废气，废水和固体废物）。巨石在发展的鼎盛阶段也在不断努力提高燃烧技术节约能源，现在巨石拥有世界上第五大的生产线。最后，我对于客户满意度持续增长感到非常骄傲，毕竟我们需要的是客户的赞誉，而不是所谓领导人的光环。

    CM：在您眼中，一个成功的领导者所具备的最有价值的素质是什么呢？

    张毓强：乐观的态度。如果我总悲观处事，巨石不会有今天的成功。问题始终会存在，我会利用它们使我自己变得更强大，而不是被压倒。


    摘自CM’s weekly Q&As 于暄编译有删节